參加兩會之前,海爾集團CEO周云杰萬萬不會想到,自己竟然能火出圈。
在兩會代表通道上,雷軍與周云杰的同框畫面被鏡頭捕捉。前者標志性的微笑跟后者略顯拘謹的神情,形成鮮明對比。
網友總是熱衷在反差中找樂子,很快造出各種熱梗,“海爾老總冷如冰箱”“早知雷軍來,我便不來了”“你一票我一票,周總明天就出道”。面對突出其來的潑天流量,海爾的抖音賬號更改了個性簽名:“大家別著急,我們老總即將出道。”
不過,對于流量狂歡周云杰卻表現的比較淡定,甚至是謹慎:“我不想當網紅,用戶記住海爾的產品更重要。”
有人對流量保持距離,有人主動擁抱聚光燈。跟周云杰相反,國內一大批企業家絞盡腦汁想獲得流量的寵幸。360創始人周鴻祎,就儼然已經成為“網紅企業家”的代表。
在人人都想當網紅的今天,部分企業家似乎試圖從流量洪流中抽身——他們或低調如隱士,或被動進入輿論場,或對網紅稱號保持審慎。
這些企業家的選擇,究竟是錯失流量紅利,還是另一種智慧?
流量場里的“局外人”
周云杰的爆紅,充滿了戲劇性。
如果沒有雷軍作為對比,周云杰的名氣可能依然低于海爾創始人張瑞敏。站在雷軍身后,周云杰因身形對比形成的“反差萌”,被網友調侃為“還沒大蔥高”,其“尷尬表情”成為網友解構企業家的素材。
面對網友調侃,周云杰倒是顯得很大方:“網友說得對,很高興給山東大蔥也做了個廣告。”他甚至還跟網友開玩笑稱,估計很多人都比山東大蔥要矮,2024年的山東蔥王高達2.68米。
如果沒有這種幽默精神和自嘲式回應,他變身網紅的速度還會更慢一些。
周云杰還跟網友解釋,自己以前并不嚴肅反而很開朗,因為得了一場大病跟死神擦肩而過,對人生有了新的感悟,開始變得不那么張揚,轉而專注于做有意義的事情。這番真誠的解釋,又讓他獲得了一大批網友的好感。
真誠是必殺技,當大家都在精心打造人設時,不包裝反而成了最好的包裝。
被動走紅的企業家,往往面臨兩難:迎合流量可能模糊企業焦點,拒絕互動則被詬病“傲慢”。周云杰選擇了一條中間道路——開設個人賬號,但強調“聚焦用戶服務”。
雖然收獲了一大批票粉絲,但周云杰對打造個人IP態度謹慎,他明確表示:“開通個人賬號是為用戶溝通,而非打造網紅IP。在他看來,企業家打造個人IP最終一定要回歸產品和服務,為用戶創造最佳體驗。
在過往公開活動中,周云杰的確只談海爾產品,幾乎不提個人。有眼尖的網友發現了周云杰的領帶細節——印滿了冰箱、洗衣機等海爾產品的圖案。產品跟個人,似乎已經融為一體。
事實上,海爾“人單合一”的商業模式,也決定了周云杰可以不用當網紅。這種模式強調通過組織變革弱化個人權威,讓每個員工成為自己的CEO,用“去中心化”生態推動公司增長,而非依賴單一領袖的“英雄主義”。
在家電三巨頭的掌舵人中,除了周云杰,美的的方洪波和格力的董明珠都曾對流量顯現出克制。
但是,方洪波基本做到了隱匿于鎂光燈背后,董明珠卻表現地非常矛盾——嘴上說不要,身體卻很誠實。在多個公開場合,董明珠都表示不想當網紅,但她越來越頻繁的出現在公眾面前,已經成為企業家中的“話題制造女王”。
此前,董明珠將自己的照片設為格力手機的開機畫面,被網友調侃為“自戀”。后來她又頻繁出現在帶貨直播間,成為格力頭牌的“帶貨主播”。穿漢服游洛陽、試水女皇造型、推出玫瑰空調、聘請孟羽童擔任自己的秘書等各種話題,董明珠始終保持著網絡熱度。
最近,格力專賣店更名為“董明珠健康家”登上微博熱搜,被網友吐槽過于將個人和品牌綁定。格力官方則回應,更名是為利用董明珠的流量,突破“格力=空調”的市場認知。
在信息爆炸時代,“注意力”本身成為了一種財富,董明珠似乎急迫希望擁有這種財富。
雖然不想當網紅,但董明珠不得不走上這條路。跟美的和海爾相比,格力不管是在營收規模、市值規模還是多元化轉型上都已經落后。
董明珠希望通過網紅之路,為格力注入增長動力。但這條路究竟能走多遠,仍是個未知數。目前來看,網友對于董明珠“網紅體質”的吐槽,明顯大于褒獎。
低調者的生存智慧
今年兩會,有記者問吉利董事長李書福,是否會學雷軍打造個人IP,他笑著回答稱“不考慮”。
年輕時候的李書福,在中國企業家中有著鮮明個性。他曾喊出“汽車就是四個輪子加沙發”,被外界稱為“汽車狂人”。因為常常口出狂言,他總是引起大量媒體注意,妥妥的流量制造機。
如今,車企老板都熱衷打造個人IP,吸引更多流量。蔚來的李斌、小鵬的何小鵬、理想的李想等造車新勢力的掌舵人都來自互聯網行業,對于當網紅可謂得心應手。長城汽車的魏建軍、奇瑞汽車的尹同躍雖然來自傳統車企,但也開始打造個人IP。
反倒是以前頻頻上頭條的李書福,變得低調起來。
去年的北京車展熱鬧非凡,不少車企大佬互相串門,登上熱搜,李書福卻缺席了。吉利控股的極氪在紐交所上市,成為“史上最快IPO”的造車新勢力,敲鐘現場同樣沒有看到李書福的身影。要知道,這些場合都是制造話題的絕佳時機。
從媒體眼中的“汽車狂人”到低調行事,李書福的這種轉變源于企業的戰略需求。吉利已經形成多品牌矩陣,進入成熟期。此時,李書福的個人風格可能會干擾品牌獨立性。而且經歷爆發期之后,當下新能源汽車競爭日益聚焦技術,而非營銷。
雖然變得更低調,但李書福帶領下的吉利反而在銷量上變得更“高調”。2024年吉利汽車銷量為333萬輛,同比增長22%,首次進入全球前十。在實力的基礎之上,李書福可以不用學雷軍打造個人IP。
提到華為手機和小米手機,許多人都會想到余承東和雷軍。但是提到vivo與OPPO,很少人知道他們的掌舵人是誰。
vivo創始人沈煒與OPPO創始人陳明永,很少出現在公眾面前,在重要的發布會上也很少露面。陳明永的個人微博更新停留在2021年,沈煒甚至都沒有開通新浪微博。在很長一段時間內,沈煒和陳明永被人知曉的身份不是vivo和OPPO的創始人,而是步步高創始人段永平的弟子。
2019年,陳明永在OPPO的未來科技大會上露面,那是他時隔六年首次出現在媒體面前。他解釋自己不愿露面的原因:“上大學時我生了一場病,這讓我有兩個改變:第一是做事更專注,第二是發現要站起來說話的時候會忘了后面要說什么,會出現至少20秒的短路。”
沈煒也坦言,自己和業內的人幾乎沒什么往來。在他看來和同行聊得多,反而容易干擾自己的思想。
雖然創始人沒有當網紅,但vivo與OPPO通過龐大的線下渠道與精準的明星代言,依然排在全球智能手機出貨量排行榜的前五。他們證明了不依賴創始人IP,品牌也能闖入行業頭部梯隊。
企業家究竟該不該當網紅?
當企業家里出現了網紅派和非網紅派,不少人感到疑惑:
流量經濟時代,企業家究竟該不該成為網紅?
往回看,企業家當網紅早已不是新鮮事。當年聚美優品的陳歐憑借親自出演廣告片,以及那句“我為自己代言”紅遍網絡。這些年隨著流量經濟的全面來臨,雷軍、俞敏洪、周鴻祎、張朝陽等企業家紛紛加入網紅企業家陣列。
支持企業家當網紅的一派,將個人IP當做低成本高效營銷的工具。
張朝陽在談到企業家IP時稱,做網紅也是企業家精神的一部分,可以用最少的成本來推銷產品。從“物理課直播”到“雪山行”全程直播,張朝陽的確將個人興趣與搜狐視頻業務結合,吸引了不少年輕用戶。
最為典型的就是雷軍,在抖音和微博上分別擁有4300萬和2583萬粉絲,成為企業家當中妥妥的頂流。要知道,作為直播帶貨的頭部賬號,東方甄選抖音粉絲也才2800多萬。通過個人IP,雷軍在加速帶動小米手機、汽車和AlOT業務的增長。
當然,不是每一個人都是雷軍。劉強東就曾在一檔節目中表示,不要跟雷軍比營銷,他絕對不是一般人。
俏江南創始人張蘭就是一個反面教材。她曾提到,企業家有一個最大的挑戰,就是要不要當網紅、如何做好網紅。盡管她支持企業家當網紅而且身體力行,但由于過于高調卷入大S的輿論風波,最后被抖音封號。
流量是把雙刃劍,用得好可以加速企業增長,用不好則傷及根本。真正能把網絡流量變成企業增量的企業家,其實并不多。
不少拒絕當網紅的企業家,對流量充滿了警惕。
由于不參與各種企業家圈子和公眾大會,保持低調和獨來獨往的處事風格,農夫山泉創始人鐘睒睒被外界形容為“獨狼”。
去年因為娃哈哈創始人宗慶后去世,鐘睒睒莫名遭到網暴。這位保持低調的中國首富,對流量顯露出明顯的抵觸:“自己永遠不會去做直播帶貨,也看不起直播帶貨的企業家”“那些企業都是平原型,我們這種企業都是垂直型的,我有根,那些人沒有根。”
鐘睒睒還公開表示,自己要求公司的電商渠道銷售收入占比不能超過5%,理由是還要考慮那些線下小店老板、快遞和外賣賣小哥的生存。
任正非曾被BBC的主持人稱為“最神秘”的企業家之一,因為他幾乎從來不見媒體,不參加任何評選、頒獎活動。他表示,不見媒體是因為有自知之明,說好言過其實,說不好別人又不相信,甚至還認為虛偽,只好不見為好。
企業家是否該當網紅,并無標準答案。關鍵不在于追逐或排斥流量,而在于認清行業特性、企業基因和自身特質。
在那些TO C的消費行業,如果企業自帶粉絲文化基因并且掌舵人善于駕馭流量,網紅化未嘗不是一個發展策略。但是,如果掌舵人無法駕馭流量,就有可能被流量反噬,出現適得其反的效果。
結語
流量喧囂中,企業家的每一次選擇,都在重新定義商業的邊界——是追逐聚光燈下的瞬時熱度,還是深耕產品背后的持久價值?
事實上,穿透網紅經濟的燥熱,唯有用戶手中的產品、心中的信任,才是企業穿越周期的真正錨點。如果產品力和品牌信任感不足,網紅化只會讓企業浮于表面、外強中干。
對于眾多企業家來說,流量可以是放大器,卻非根基。網紅或許是跳板,但絕非終點。