若不是東軟醫(yī)療引入“國家隊(duì)”通用技術(shù)集團(tuán)作為其最重要的戰(zhàn)略投資人，恐怕很多人并不會(huì)留意東軟“蟄伏”在大健康的賽道上，已有30年。
1997年的一天，沈陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的東大軟件園里，創(chuàng)立東軟不過6年時(shí)間的劉積仁思量著眼前的CT機(jī)，沉默許久。
這臺(tái)CT機(jī)是東軟歷經(jīng)萬難“手搓”出來的中國第一臺(tái)臨床應(yīng)用CT。
“填補(bǔ)空白”之后，劉積仁有了更宏大的想法，盡管研發(fā)醫(yī)療設(shè)備在彼時(shí)是件不可想象的事，但在許多人的懷疑目光中，劉積仁還是選擇開辟東軟的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
次年，東軟醫(yī)療正式成立。中國第一家上市的軟件公司，決心要做硬件設(shè)備，還是技術(shù)密度和難度極高的大型醫(yī)療影像設(shè)備。
而在這條路上，此前從未有本土企業(yè)經(jīng)過、走過。
仿佛是一種宿命，誕生在中國工業(yè)搖籃之地的東軟，身上有股子倔強(qiáng)，在那個(gè)被歐美產(chǎn)品和技術(shù)壟斷的年頭，從“0”開始的突圍是一場(chǎng)必須取勝的戰(zhàn)斗。
圖源：《多肽鏈》攝
軟件如此，硬件亦如此。
時(shí)至今日，東軟集團(tuán)仍是以軟件為立命之根本，只是在業(yè)務(wù)框架下，具象了“智慧城市” “醫(yī)療健康”“智能汽車互聯(lián)” 以及“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”四個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
單拎東軟集團(tuán) “醫(yī)療健康”業(yè)務(wù)，營收貢獻(xiàn)率24%，利潤貢獻(xiàn)占比卻達(dá)到36%，是東軟集團(tuán)盈利能力最強(qiáng)的業(yè)務(wù)板塊。
而這只是東軟“母體”的部分。醫(yī)療大健康的超級(jí)賽道上，劉積仁的布局要比這宏大得多。
從醫(yī)療信息化到云醫(yī)院，從醫(yī)院精細(xì)化管理到醫(yī)保支付控費(fèi)管理，從大型醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造到健康養(yǎng)老與醫(yī)療教育、健康險(xiǎn)等等，幾乎沒有可以對(duì)標(biāo)的企業(yè)，能像東軟在醫(yī)療健康領(lǐng)域布局覆蓋得如此之廣。
難能可貴的是，在大健康賽道上超百億元的投資上，東軟所有的布局都早早跑在了行業(yè)前端，并沒有坐等資本風(fēng)口和產(chǎn)業(yè)政策的推波助瀾。
長坡厚雪的大健康賽道上，劉積仁說東軟是“笨鳥先飛”。這又何嘗不是做產(chǎn)業(yè)最需要的一種心態(tài)。
壹|批量孵化
劉積仁“賽馬”
在醫(yī)療健康領(lǐng)域投資規(guī)模超百億元，于東軟并非虛言。
《多肽鏈》根據(jù)公開資料推算，僅東軟醫(yī)療過去八年投資就超過了30億元，熙康云醫(yī)院前后投資也有17億元，望海康信的投資規(guī)模在20億元左右，這三家公司的投資規(guī)模就接近了70億元。
2023年度東軟集團(tuán)（600718.SH）總營收105.44億元。即便如此，在醫(yī)療健康領(lǐng)域持續(xù)大規(guī)模投資，對(duì)于上市的東軟集團(tuán)而言是難以承受的財(cái)務(wù)壓力。
劉積仁何嘗不明了醫(yī)療健康涉及民生，又是個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)極為復(fù)雜的行業(yè)，受市場(chǎng)環(huán)境、法規(guī)政策影響很大。在這個(gè)行當(dāng)創(chuàng)業(yè)投資，九死一生都是說輕了。
無數(shù)曾號(hào)稱要“顛覆”傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，早就變成了那波“互聯(lián)網(wǎng)+”最大的創(chuàng)投墳場(chǎng)。
由此不難管窺這條超級(jí)賽道的基本特征：投資大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)高。其他行業(yè)三五年能干出來個(gè)規(guī)模級(jí)的公司，在醫(yī)療健康行業(yè)幾乎不可能。
光一個(gè)醫(yī)療設(shè)備從研發(fā)到最終注冊(cè)上市，時(shí)間往短壓縮都得個(gè)五年。要驗(yàn)證一家醫(yī)療健康企業(yè)能否立足市場(chǎng)，取得成功，基本起步就得看十年功。
翻看東軟醫(yī)療、望海康信、熙康云醫(yī)院這些涉足醫(yī)療健康領(lǐng)域的東軟系企業(yè)，成立時(shí)間最短的熙康也都超過了一紀(jì)年。
如今，這些東軟系企業(yè)都已站穩(wěn)了腳跟、驗(yàn)證了價(jià)值，成為各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。不得不說，劉積仁早年立下的“養(yǎng)馬”策略取得了成功。
圖源：互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)初，東軟集團(tuán)將東軟醫(yī)療、熙康云醫(yī)院、望海康信、東軟漢楓等，作為獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)單元來孵化培養(yǎng)。
這既是為了降低對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)沖擊，也是為了讓這幾支隊(duì)伍能有更強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。
事實(shí)上，東軟在這幾家體系公司上“硬擠”出的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，也是上市公司省吃儉用下來的，還是對(duì)東軟集團(tuán)產(chǎn)生了一定的影響。
當(dāng)東軟系的這些企業(yè)有了基本的生存能力之后，劉積仁則通過引入社會(huì)資本來提速他們的發(fā)展。
貳|東軟過河
大健康聯(lián)盟模式
醫(yī)療大健康領(lǐng)域里，東軟是一個(gè)極其特殊的樣本，其業(yè)務(wù)覆蓋之廣，條線之多，跨度之大，很難找出能夠?qū)φ毡容^的案例來。
作為“母艦”，東軟集團(tuán)的醫(yī)療健康業(yè)務(wù)是錨定在“醫(yī)院信息化”和“醫(yī)保”兩個(gè)戰(zhàn)略方向上，這也是因其軟件出身的緣故。
而在智能化的時(shí)代，醫(yī)院信息化的內(nèi)涵發(fā)生了巨大變化，比如人工智能技術(shù)在電子病歷、醫(yī)學(xué)影像等方向上的應(yīng)用，都是東軟集團(tuán)持續(xù)發(fā)力的領(lǐng)域。
強(qiáng)調(diào)醫(yī)療大數(shù)據(jù)價(jià)值化的東軟集團(tuán)，還在向更多更深的醫(yī)療場(chǎng)景探索。2023年，東軟集團(tuán)推出了其面向醫(yī)療領(lǐng)域的多款A(yù)I+醫(yī)療應(yīng)用，包括添翼醫(yī)療領(lǐng)域大模型、飛標(biāo)醫(yī)學(xué)影像標(biāo)注平臺(tái)4.0、基于WEB的虛擬內(nèi)窺鏡等。
這些都是在不同場(chǎng)景中推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)智能化升級(jí)的解決方案。
同樣，在醫(yī)保這個(gè)東軟集團(tuán)沉淀已久的領(lǐng)域，參與全國200多個(gè)城市的醫(yī)保信息系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)44萬醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)奠定了其市占率優(yōu)勢(shì)地位。
受醫(yī)保支付控費(fèi)的影響，醫(yī)療費(fèi)用管理是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)最頭疼的問題，而未來還要面臨醫(yī)療費(fèi)用多元化使用（比如照護(hù)險(xiǎn)）的挑戰(zhàn)，這都需要醫(yī)療數(shù)據(jù)化的賦能。
此外，隨著醫(yī)保與藥店的關(guān)系變化，醫(yī)保所覆蓋的整個(gè)生態(tài)都將發(fā)生改變。因此，東軟集團(tuán)未來醫(yī)療數(shù)據(jù)化賦能的重點(diǎn)就是構(gòu)建“醫(yī)療－醫(yī)藥－醫(yī)保”新的生態(tài)關(guān)系。
拉回到東軟在醫(yī)療健康領(lǐng)域的藍(lán)圖上：東軟集團(tuán)的“醫(yī)院信息化”和“醫(yī)保”是基于軟件能力的垂類業(yè)務(wù)；而所有應(yīng)用軟件方向的布局，如醫(yī)療設(shè)備的東軟醫(yī)療、服務(wù)C端的熙康云醫(yī)院、服務(wù)醫(yī)院運(yùn)營管理的望海康信、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的東軟漢楓，以及健康險(xiǎn)的融盛保險(xiǎn)等是東軟獨(dú)立運(yùn)營的資產(chǎn)。
圖源：互聯(lián)網(wǎng)
那么問題來了，這么多條線，這么大跨度，東軟“六邊形戰(zhàn)士”如何能面面俱到且形散神凝？
劉積仁在之前公開演講時(shí)說，“今天東軟到任何一個(gè)城市，都以東軟大健康聯(lián)盟這樣一個(gè)整體形象展現(xiàn)在市場(chǎng)面前，以一個(gè)‘公司群’來為用戶提供全方位的解決方案。”
這里“一個(gè)整體形象”不僅僅包括品牌形象，還在于東軟系公司業(yè)務(wù)本身的連接上。
比如東軟團(tuán)集團(tuán)目前行業(yè)市場(chǎng)份額排名第一的醫(yī)院信息化業(yè)務(wù)，積累了龐大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)群。
同樣，對(duì)于身處醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備投資紅利期市場(chǎng)的東軟醫(yī)療，也是個(gè)天然優(yōu)勢(shì)；而東軟集團(tuán)在醫(yī)學(xué)影像的智能化應(yīng)用上，需要硬件作為載體，東軟醫(yī)療的醫(yī)療設(shè)備自然完美契合。
近幾年，公眾端在康復(fù)護(hù)理方面的需求快速抬升，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于患者在院外隨訪及服務(wù)外擴(kuò)上的訴求也不斷增長，熙康云醫(yī)院正是基于院端連接患者康復(fù)護(hù)理需求的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
在康復(fù)護(hù)理上，政府早就在推動(dòng)“第六險(xiǎn)”長期照護(hù)險(xiǎn)的試驗(yàn)工作，一旦推及全國增加照護(hù)險(xiǎn)作為社保的“必選項(xiàng)”，那么東軟集團(tuán)在政府和醫(yī)院的醫(yī)保服務(wù)上又將迎來新機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，未來目標(biāo)覆蓋國內(nèi)40%人口熙康云醫(yī)院，也能借風(fēng)楊帆。更何況，還有基于醫(yī)共體的健康險(xiǎn)公司——融盛保險(xiǎn)，作為東軟商業(yè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的遞進(jìn)，亦可轉(zhuǎn)化消費(fèi)人群。
表面上看，東軟在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局的條線錯(cuò)綜復(fù)雜，但每一步落子其實(shí)都有著緊密的根系連接。
除了底層的軟件及智能化能力外，各個(gè)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)條線間是延伸遞進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。這就是劉積仁所說的“東軟大健康聯(lián)盟”的基本形態(tài)。
叁|從醫(yī)到養(yǎng)
另一條曲線
1955年生人的劉積仁似乎沒有要退休的意思，因?yàn)檎诳焖龠M(jìn)入老齡化社會(huì)的中國，是他目力所及的又一塊沃土良田。
既作為建設(shè)者，又作為體驗(yàn)者，劉積仁其實(shí)早就種下了東軟“從醫(yī)到養(yǎng)”戰(zhàn)略遞進(jìn)的種子。
即便是成為上市公司，熙康云醫(yī)院鮮有能引起公眾關(guān)注度的動(dòng)作，始終在磨合新業(yè)務(wù)。
簡單來說，其模式就是把醫(yī)療服務(wù)中的護(hù)理康復(fù)部分，從醫(yī)院“搬到”患者家中。提供服務(wù)的是醫(yī)院的護(hù)士和醫(yī)生，云醫(yī)院則提供醫(yī)患關(guān)系管理的平臺(tái)。
圖源：熙康云醫(yī)院
這是從用戶需求出發(fā)，在院外建立了醫(yī)院、醫(yī)護(hù)與患者之間的強(qiáng)鏈接，也夯實(shí)分級(jí)診療體系的基層終端服務(wù)。
治療是低頻醫(yī)療服務(wù)，但診斷、護(hù)理、康復(fù)卻是相對(duì)高頻的。熙康云醫(yī)院面對(duì)用戶，提供包括中醫(yī)理療、打針、換藥、褥瘡、鼻飼、導(dǎo)尿管等服務(wù)品類，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)來為用戶上門服務(wù)。
在寧波，熙康云醫(yī)院花了八年時(shí)間來驗(yàn)證這個(gè)模式，然后再在浙江全省快速復(fù)制，今年上半年平臺(tái)用戶增速超過了200%。
八年前，正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方興未艾之時(shí)。大廠的跑馬圈地與微醫(yī)、春雨等新銳并起，各種概念亂花迷眼，本質(zhì)上都是要在最短的時(shí)間內(nèi)贏得最多的用戶。只有東軟憨憨地守在一城，磨礪自己。
2023年至今，熙康云醫(yī)院平臺(tái)上5萬多名醫(yī)護(hù)為浙江省內(nèi)用戶提供了超15萬次安全、可靠、嚴(yán)肅的到家服務(wù)。
盡管這個(gè)數(shù)據(jù)還無法填平熙康云醫(yī)院這些年的成本投入，但盈虧扭轉(zhuǎn)的拐點(diǎn)已然很近了。
未來十年，中國人口結(jié)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)劇烈的、轉(zhuǎn)折性的變化，隨之勞動(dòng)力供給、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與保障系統(tǒng)都會(huì)發(fā)生很大的變化。
按照《國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030）》的預(yù)測(cè)，2030年中國65歲及以上老年人口將超過3.5億人，占比25%左右。
快速步入深度老齡化社會(huì)是我們必須面對(duì)的一個(gè)大挑戰(zhàn)。
就醫(yī)療系統(tǒng)而言，65歲以上的老年人口是消費(fèi)醫(yī)療資源最多的人群，這部分人口絕對(duì)數(shù)量的快速放大，必然導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)供求關(guān)系的變化。
因此，除了繼續(xù)加快醫(yī)療服務(wù)的基建外，從健康城市發(fā)展的角度來看，養(yǎng)老服務(wù)的水平則是應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵。
再看東軟，過去這么多年一直在做人口全生命周期上的醫(yī)保、社保和醫(yī)療健康信息化服務(wù)系統(tǒng)，并外延到醫(yī)療設(shè)備、精準(zhǔn)醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、云醫(yī)院等領(lǐng)域，而云醫(yī)院正是“橋接”了從醫(yī)到養(yǎng)的服務(wù)轉(zhuǎn)移過程。
但劉積仁有著更為積極的構(gòu)想，并正在東軟落筆成畫。
“養(yǎng)老從上大學(xué)開始”，東軟內(nèi)部盛傳的這句話實(shí)際上是從養(yǎng)老的社會(huì)性開始實(shí)踐的。
簡單來說就是提升老年人群的生命質(zhì)量，讓他們更健康、更快樂地活著，更多參與社會(huì)活動(dòng)，從而減少對(duì)醫(yī)療資源的依賴和消耗。
2000年起，東軟在大連、成都、佛山三地建設(shè)了三所IT應(yīng)用型本科高校。如今，依托這三所高校，東軟專門成立了“鳳凰學(xué)院”，以擴(kuò)展老年教育與智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)。
圖源： 大連東軟信息學(xué)院 （攝影|云柏 模特|劉海坤）
按其官方介紹，鳳凰學(xué)院針對(duì)老年人在學(xué)習(xí)、社交、健康等領(lǐng)域的個(gè)性化需求，打造了特色“LIFECARES” 的老年教育新模式。
《多肽鏈》了解到的，東軟鳳凰學(xué)院已經(jīng)完成了“AI與藝術(shù)創(chuàng)作+健康與康復(fù)+心靈康旅”等課程體系的設(shè)計(jì)，正在做實(shí)驗(yàn)班，并開發(fā)包括康復(fù)、慢病、身形管理等健康管理課程。
不久的將來，東軟的大學(xué)城里不僅能看到朝氣蓬勃的年輕人，還有活力滿滿的老年人，在數(shù)字化時(shí)代里“重構(gòu)人生”。
用老年大學(xué)“串”起活力老人的樂、養(yǎng)、醫(yī)、學(xué)、為的需求。不得不說，養(yǎng)老這件事上，劉積仁和東軟的布局，又一次“飛”到了市場(chǎng)的最前方。
完
