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篡改日期后繼續賣?從大批過期迪輔樂益生菌流入市場看營養品控貨之殤

近年來,健康消費已成為民眾日常生活的常態支出,這一趨勢也推動了營養品市場的蓬勃興起。然而,伴隨這一繁榮景象的,是市場亂象的悄然滋生。近期,一份落款為迪輔樂生物(上海)有限公司的《致廣大消費者聲明》在母嬰渠道內廣泛流傳。

從里面的內容可知:有一批被篡改日期的迪輔樂產品在市場上流通,即內瓶瓶蓋(瓶底)所標注的日期被涂抹,此外還存在現售產品的中文標簽與內瓶瓶蓋(瓶底)所標注日期不一致的現象。那這究竟是怎么回事兒?又映射出行業哪些問題?

大批過期迪輔樂益生菌,被篡改日期后流入市場

據多位母嬰店主透露:最近有一大批過期迪輔樂益生菌,被篡改日期后流入市場。其中,臨沂地區就出現了上千支。8月2日,迪輔樂聯合代理、廠家、工廠現場查封了一批。這些產品的主要銷售渠道包括拼多多、淘寶、微商群和非授權門店等。

就此事,迪輔樂在《聲明》也提示,請廣大消費者在選購迪輔樂益生菌產品時,務必前往迪輔樂官方授權門店。需要注意的是,迪輔樂并未否認這批偽劣產品的正品身份。那這就令人費解,如此大批量的過期產品為何會突然出現?又是從何而來?

帶著這些疑問,筆者撥打了迪輔樂的客服熱線,然而三次呼叫均是無人接聽。隨著此事的持續發酵,輿論場上眾說紛紜,其中不乏有聲音猜測:“這會不會與品牌壓貨有所關聯?經銷商不堪重負,無奈之下鋌而走險,才導致了這一事件的發生?”

事實上,這一觀點確實值得探討。因為品牌方通過向經銷商壓貨,借此來降低庫存壓力和完成業績目標的做法,早已不是什么行業內幕。曾有經銷商就坦言:“從奶粉重占比轉到營養品重占比,結果都離不開打款壓貨。如果動銷跟不上,那貨就全壓自己手里了。”在此之下,為了回籠資金活下去只能拋貨,由此就形成低價竄貨。

據參與此次偽劣產品的銷售者表示:自己以低于進貨價數倍進的這些貨,而且近幾個月的銷售數量眾多,但自己也不知道這批貨被修改了日期。這也給渠道商敲響警鐘!誠然“低價進,倒手賣”一來回便可賺得盆滿缽滿,對于那些唯利是圖的商家來說無疑是巨大的誘惑。但僅關注利潤空間,而忽視供貨質量,就是給自己挖坑。

此次事件影響深遠,因為它不僅侵犯了消費者的知情權,還對他們的健康造成了威脅,同時擠壓了正規渠道商的合理利潤,傷害了品牌方的價盤。此外,也將違法商家自身置于被工商行政處罰,被消費者與品牌方、渠道商維權的境地。

要知道,《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第(十)項明確規定,禁止生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑。如有違反,將依據同法規的第一百二十四條規定,沒收違法生產經營的產品和所得,且還要進行相應罰款,不足一萬元將被處以五萬元以上十萬元以下罰款;一萬元以上將被處以貨值金額十倍以上二十倍以下的罰款;情節嚴重的,還會被吊銷許可證。

需要指出的是,這引用的還僅僅是一個法規,若是再加上《中華人民共和國刑法》第一百四十三條的規定,即生產、銷售不符合食品安全標準的食品,足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病的,還將處有期徒刑或者拘役等。

同時,此事也警示消費者,購買某品牌商品時務必選擇正規、可靠的購買渠道。如:在線上,建議優先光顧品牌官方旗艦店;在線下則應選擇官方授權的門店進行購買。由此,來避免遭遇假冒偽劣產品的風險。

當然,關于此次事件的具體緣由及背后的復雜情況,或許唯有迪輔樂品牌方能給出全面而詳盡的解答。因此,我們期待品牌方能夠秉持誠信與透明的原則,及時向公眾披露相關信息,以消除疑慮,恢復市場信心。

竄貨、亂價是營養品行業的隱痛

目前,這批被篡改日期的產品,是否全部被收回尚不可知。但可以肯定的是,迪輔樂的控貨力度還有加強的空間。據了解,迪輔樂采用積分碼、物流碼、隱形碼“三碼綁定”的方式,為每一件產品提供獨一無二的身份證明,并且分發渠道可清晰追溯。

然而,道高一丈,魔高一尺。有業內人士指出:“現在竄貨商以直接‘裸瓶+刮碼’,使得傳統依賴外包裝標識的措施形同虛設。這也意味著,即便是竄貨,只要是真的或者說能贏得消費者信任,且價格足夠誘人,便可能在市場上輕易流通。”

對此,筆者也進行了一番深入調查,發現“裸瓶+刮碼”銷售現象確實存在,且在小紅書等社交平臺上屢見不鮮。這些賣家的售價以遠低于市場價,如AB-8330僅需159元、M-16V為195元、BB-12為180元、BB12+LGG為215元等。

實際上,這背后映射出的正是當前眾多營養品品牌普遍存在的兩大癥結——竄貨、亂價。筆者曾在多個母嬰社群中看到竄貨販子發布求購與供應的廣告,關鍵在于,其業務范圍已從嬰配粉品類擴展到營養品品類,這意味著市場無序競爭在加劇。

然而,在母嬰渠道里,盡管焦點品類逐漸從嬰配粉轉移到營養品。但在控貨上,嬰配粉行業做得更為成熟。它們不僅有條形碼、積分碼、物流碼,還有罐底追溯碼、罐內防竄碼等。此外,還有紅碼、電子圍欄、監測系統等一系列防偽、追溯措施。

相比之下,營養品行業在品牌競爭上似乎還停留于較為初級的階段,許多品牌間的較量僅僅圍繞著小利小惠展開。更有甚者,部分小品牌進入市場并非出于長遠發展的考慮,而是單純為了“撈快錢”。為了迅速獲利,不惜暗中縱容渠道竄貨行為。

因此,有母嬰門店表示:“我們挑品牌合作時特別小心,就怕接了個牌子,我們累死累活做教育、搞服務、推產品,結果品牌那邊不控價,顧客一看隔壁店或者網上更便宜,全跑了。我們忙半天,結果給別人做了嫁衣,真的是對門店的傷害。”

不過也有小部分具有前瞻性的品牌,深刻認識到控貨的重要性,紛紛開始在該方面展開布局。正所謂,他山之石,可以攻玉。在有著嬰配粉行業眾多經驗的借鑒下,筆者相信這股積極力量會推動營養品市場朝著更加健康、有序的方向發展,而那些劣幣終將會被驅逐出市場。

迪輔樂運營主體之變,是否推動品牌向好發展?

值得關注的是,迪輔樂近年來在運營商上有很大的變動。

據了解,2015年滴劑益生菌品牌迪輔樂進入中國市場。彼時,德貝康愛醫藥科技有限公司(簡稱“德貝康愛”)為商標所有者和品牌運營商。然而,2018年6月,這家公司的架構出現重大調整,公司法人由沈陽變更為劉蕓。緊跟著,7月迪輔樂生物(上海)有限公司(簡稱“迪輔樂生物”),而該公司法人正是沈陽。

2019年開始,迪輔樂生物被授權使用迪輔樂、dipro等商標。此后,這兩家公司開始并行推進迪輔樂益生菌的市場運營。但在2021年底,德貝康愛陸續將迪輔樂、dipro等商標轉至迪輔樂生物名下,并逐漸淡出迪輔樂運營的舞臺。

也就是說,迪輔樂換來換去運營主體,背后的操盤手還是沈陽。那么,換的意義是什么?不過可以肯定的好處在于,德貝康愛被行政處罰的污點沒有了。

據悉,2018年5月,德貝康愛因違反《中華人民共和國廣告法》第五十八條第一款第(二)項:在廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語的規定。被中國(上海)自由貿易試驗區市場監管局:①責令停止發布違法廣告;②在相應范圍內消除影響;③處罰17664元整。

那換了運營主體的迪輔樂是否還會再犯錯誤?未來走向又如何?我們靜待后觀。

在健康需求提升下,營養品無疑是個值得深耕的賽道。因此,企業比拼維度不能僅停留在產品端、營銷端,更需關注渠道端的建設與優化。唯有綜合實力出眾,才能真正離制勝市場的目標更進一步。


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