如果為母嬰行業(yè)拉一張高頻詞榜單,那么“變革、轉(zhuǎn)型、重塑”等必然位列其中。而這也從側(cè)面揭示了從業(yè)者們當(dāng)下的真實發(fā)展現(xiàn)狀:盡管人口紅利漸逝、同質(zhì)競爭加劇等多重因素交織,致使母嬰生意陷入蕭條。但順勢而生的新機會,卻令母嬰生意煥發(fā)生機。因此,所有母嬰人都開始心照不宣的“以變應(yīng)變”。
然而,華麗的轉(zhuǎn)身并非一蹴而就,而是要越過關(guān)山千萬重。就有如:做健康管理,要攻克專業(yè)度難題;做私域運營,要精通捕、養(yǎng)魚技巧;做洗護、兒童粉和零輔食,則要摒棄簡單買賣思維,挖掘品類背后的價值。顯然,當(dāng)下我們已不需要討論“變”值不值得做,而是應(yīng)該思考怎么“做”才能變得更好?
于是,第六屆中國母嬰前沿(CMIF)大會如期而至。此次,我們以“新陣地·敢戰(zhàn)敢為”為題,并集結(jié)了行業(yè)內(nèi)各路“高手”,相信這場以實戰(zhàn)為底色的頭腦風(fēng)暴,能夠助力母嬰人們看清未來走勢,收獲從0到1變革路徑的啟示。
母嬰行業(yè)的“潮水”流向
現(xiàn)如今,母嬰行業(yè)已經(jīng)進入了充滿不確定性的烏卡時代(VUCA),新風(fēng)口不斷閃現(xiàn)又快速消失。在此之下,找到確定性成了大多數(shù)企業(yè)的關(guān)注要點。而看懂過去、看清現(xiàn)在、看見未來,才能更順利地打破眼下躑躅不前的困局。那么,母嬰行業(yè)潮水流向何方?有哪些值得關(guān)注和重視?
《母嬰是中國經(jīng)濟的朝陽產(chǎn)業(yè),不接受反駁!》國昊基金總裁·吳小陽:
2023年我們國家的出生人口有900多萬人,正在開奧運會的法國出生人口連我們的零頭都沒有,而且它們歷史上人口出生最高的一個年份是是1974年。在人口密度低的情況下,法國依舊有母嬰品牌。在這種情況下,法國依舊有母嬰品牌。我們母嬰人之所以現(xiàn)在感覺難,是因為我們正處于下一周期的攀升階段。
沒有朝陽產(chǎn)業(yè)和夕陽產(chǎn)業(yè),只有朝陽思維和夕陽思維!母嬰群體的需求變化,形成了新的業(yè)態(tài)。所以只要你跟上潮流,母嬰行業(yè)對你來說就是朝陽產(chǎn)業(yè)。
《母嬰2024“寒武紀”見實:守住基本盤》母嬰前沿創(chuàng)始人·包亞婷:
未來可能進入經(jīng)濟最糟糕的5年,所以我們要進行降本增效。只要是年輕人去的地方,一定是我們產(chǎn)業(yè)的方向!5萬家精品小店,是非常值得品牌方重視的!只要你能合作1000家,他們一年就能為你創(chuàng)造1個億銷量。
未來的母嬰店模型:奶粉紙尿褲不超過30%(引流復(fù)購),全家化營養(yǎng)品不低于35%(利潤),零輔食占比10%(高頻引流),棉品童裝占比15%(高頻體驗),日用洗護占比10%,玩具、孕產(chǎn)用品等其他5%。
嬰配粉的逆勢求生策略
隨著“以量取勝”在母嬰行業(yè)的失效,嬰配粉首當(dāng)其沖受到影響。與此同時,各大品牌陷入同質(zhì)化泥潭,市場競爭愈演愈烈。那么,置身其中的乳企要如何爬出低谷期?該品類該怎么玩才能有起色?
《2024,做嬰配粉行業(yè)的企業(yè)都在發(fā)力什么?》坦圖光明奶粉總經(jīng)理·何康輝:
出生率腰斬、品牌集中、購買力下降,但我們的嬰配粉卻在逆增長,一方面是大品牌的影響力和過去合作的渠道有90%的渠道持續(xù)追隨,更重要的是我們團隊一直在努力“控好貨”。2020年,我們做了內(nèi)碼,對付刮碼客戶;2021年,又做了紅碼,對付流氓客戶;2022年,再次升級為天眼系統(tǒng),對付一件代發(fā)。這一切,就是要讓竄貨無法遁形,堅持維護代理商權(quán)益。
營養(yǎng)品的打爆指南
近年來,“健康管理”觀念逐漸深入人心,也如同磁石般吸引了眾多品牌進局押注,由此也形成了百舸爭流的景象。面對這一機遇,母嬰人要如何把握這個機會點,趁此優(yōu)化營收品類結(jié)構(gòu),同時拓展目標人群?
《內(nèi)卷亂斗的當(dāng)下,母嬰營養(yǎng)品如何成為營收利劍》金斯健貝創(chuàng)始人·楊延超:
營養(yǎng)品行業(yè)很卷,尤其是基礎(chǔ)營養(yǎng)品。在這種情況下需要所有人共同發(fā)起自律,不要過分去卷價格問題,我一再強調(diào)沒有最低,只有更低。合理的利潤,才能讓生態(tài)鏈健康良好的發(fā)展。
真正要做好調(diào)理,要沉淀下心來,一點一滴主動去學(xué)習(xí),而不是打卡裝門面;連鎖要尋找能夠培養(yǎng)出來的員工,并把他們當(dāng)作利益合伙人;而品牌創(chuàng)始人自己,則要躬身入局。跟隨時代、緊跟時代、擁抱學(xué)習(xí),你才能讓營養(yǎng)品成為門店真正的營收利器。
《千億級減脂賽道:母嬰升維鏈接全家營養(yǎng)首選突破口》恬橙創(chuàng)始人·陳杰:
以過敏為原點,去打造從兒童到全家的“輕營養(yǎng)”。我個人是不建議母嬰人做“全家營養(yǎng)”的,因為你干不過藥房和營養(yǎng)師。我們要做的是輕營養(yǎng),它不是治療、不是干預(yù)。像一些基礎(chǔ)類的維生素產(chǎn)品,它就屬于輕營養(yǎng)。
過敏的第一市場是免疫,第二市場是呼吸道,第三市場是減脂。減脂是個大市場,兒童和成人都需要。2019-2023中國功能型瘦身食品市場規(guī)模及年均復(fù)合增長率19.9%。這個數(shù)據(jù)意味著,只要你做這個事情,就能掙到錢!
專業(yè)度提升的正確路徑
在千店一面的產(chǎn)品和服務(wù)面前,母嬰從業(yè)者們只有找到差異化核心優(yōu)勢才能擺脫激烈競爭。于是,母嬰行業(yè)里打響了一場關(guān)于“自進化”的戰(zhàn)役。可要知道,專業(yè)知識的積累不僅要有體系學(xué)習(xí),更要循序漸進。那么,專業(yè)水平如何有效提升?又怎么把握住當(dāng)前以專業(yè)驅(qū)動轉(zhuǎn)型的機遇呢?
《AI技術(shù)賦能母嬰,母嬰人專業(yè)化進階的可復(fù)用模型》洪龍科技董事長·陳光永:
母嬰門店做全家的健康管理,對比原來賣奶粉、尿片的模式是截然不一樣的賽道。所有人都面臨的挑戰(zhàn)就是學(xué)習(xí),但培訓(xùn)專家導(dǎo)購是個偽命題!因為你要把學(xué)渣培養(yǎng)成學(xué)霸,那是反人類的,所以不可能拿到結(jié)果。
作為品牌方要解決兩點:一是解決消費者的服務(wù)交付問題;二是幫助B端解決c端的需求。其中,B端的交付非常難。一是要改變觀點,要去學(xué)習(xí);二是工具思維,我們研發(fā)了“家庭健康能量站”和“劍橋博士online”。用看得見的專業(yè),讓母嬰實體能更輕松、便捷地為所有客戶提供全年齡段的精準健康調(diào)理智能中樞系統(tǒng)。不用導(dǎo)購員慢慢找資料去查了,把80%-90%解決不了的全解決了。
《中醫(yī)調(diào)理陪跑式賦能,特膳師晉“勇者之戰(zhàn)”》特膳師創(chuàng)始人·程海:
在“健康中國2030”規(guī)劃下,藥食同源正步入黃金發(fā)展期。從2024年Q1來看,中國藥食同源行業(yè)市場規(guī)模同比增長31.54%,至122.54億元。但現(xiàn)在母嬰人進入了一個誤區(qū),就是考中醫(yī)師證,然而考證并不簡單,許多專業(yè)院校學(xué)了很多年的大學(xué)生都沒有考下來,希望大家回歸到原來做營養(yǎng)品的思路。你把消費者的需求辯證做好,把真正的產(chǎn)品做好,你是不擔(dān)心透支消費者信任的。把消費者認知提升,就是母嬰行業(yè)是最好的切入點和承接點。
拆解爆文引流和直播帶貨的營銷玩法
當(dāng)前,消費路徑的多元化推動線上線下融合成為大勢所趨。因此,母嬰門店若欲捕捉更多新增量,就必須重新審視連接“人”與“貨”的橋梁——“場”。這不僅能有效擴大門店的經(jīng)營半徑和用戶規(guī)模,更能為門店開辟一條“創(chuàng)收增效”的新路徑。那么,在抖音、小紅書兩大社交平臺如何正確“撈”到用戶。
《直播帶貨只是表象,深度解碼抖音營養(yǎng)品億級打品的底層邏輯》抖音“奶爸字典”創(chuàng)始人/微谷云集團總經(jīng)理·海康:
2024年抖音已經(jīng)很難做了,今年我一個月要花400萬-500萬花在抖音千川上,但如果ROI做不到4的情況下肯定就要虧錢。品牌不充錢沒法做,更別說母嬰店單靠一部手機就想發(fā)財,那更是不可能的。
當(dāng)然,抖音是個很大的市場,要做好先選賽道,從用戶痛點出發(fā)和需求選擇;然后選產(chǎn)品,用專業(yè)替代賣貨;再選打法,用FACTS矩陣經(jīng)營,即有陣地自營、主題活動、頭部大V、商場運營、達人矩陣。
給品牌商的抖音建議,在細分領(lǐng)域深耕,在垂直類目打井,打造超級爆品,成為小眾王;給門店老板的抖音建議,同城引流、私域運營、賽道細分。
《母嬰品牌做小紅書爆文引流的邏輯體系:不為做而做!》易美傳播集團聯(lián)合創(chuàng)始人·大林:
生育決策越謹慎,越離不開小紅書,8800w的媽媽群體在小紅書尋找科學(xué)育兒的方式。但創(chuàng)業(yè)品牌要想在小紅書作出成績,必須找對小場景、關(guān)注小人群、解決小問題,找對差異化人群才會得到快速的響應(yīng)。例如,薇諾娜寶貝×問題肌寶寶。
我建議大家做小紅書要重視真實口碑,也要重視流量加持。不要為了好看,瘋狂做素人、玩命投硬廣、只看爆文率。做爆文的提前是,想好給誰看,想好怎么看,想好看后反應(yīng),然后將N個產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)化為有閱讀感知的賣點,為消費意向加碼。
用機會品類打開新增長
隨著經(jīng)濟水平的顯著躍升和科學(xué)育兒的深入人心,新生代父母普遍愿意給孩子提供更優(yōu)越成長條件。所以母嬰市場上的重點消費品類,不再集中奶粉和紙尿褲上,而是進入了百花齊放的時代。那么,如兒童粉、零輔食、洗護等這些機會品類,究竟要怎么做,才能為業(yè)績上增色?
《兒童粉大玩身高管理賽道:布局、差異和新紅利》彼格高總經(jīng)理·高興:
2022年后兒童奶粉品類每年保持不低于30%的增長,這意味著做這個賽道的從業(yè)者幾乎是被推著“飛”。但需要注意的是,“長高管理”和“長高”不能畫上等號的,如果我們今天只賣一款長高奶粉,或者賣一個基礎(chǔ)營養(yǎng)素的鈣和D3,跟消費者吃了能長高是不合理的。
彼格高絕對不是在賣一款兒童奶粉,而從六維通過六維的身高管理理念,圍繞運動、情緒、睡眠、營養(yǎng)、中醫(yī)調(diào)理等。在品類上做了拓展,并將數(shù)據(jù)化檢測與產(chǎn)品相結(jié)合,打通專區(qū)、專營店、驛站、門診鏈路。用專業(yè),重塑身高管理行業(yè)。
《科學(xué)育兒時代,零輔食品牌如何煉就“可持續(xù)”基因》Little Freddie小皮企業(yè)事務(wù)副總裁·吳賈鋒:
我認為輔食應(yīng)該有的樣子是,原料有高要求、質(zhì)量管理足夠嚴格、自主進食的安全性,膳食要具備多樣化。它不是簡單的大人吃的東西,而是具有它的價值。
事實上,輔食行業(yè)是難做的,是“雙有一非”,即拿到生產(chǎn)資質(zhì)的只有100家,有人群和年輕的限制,并且非剛需。如果要問零輔食品牌如何煉就“可持續(xù)”基因,對于小皮來說就是做好產(chǎn)品,用好食材,堅持ESG,嚴格管控生產(chǎn)和加工全過程。
《功效型洗護在母嬰群體中的臨床驗證》敏愈力親研專家/山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院皮膚科主任·史傳奎:
功效護膚賽道不好“闖”了!它需要回歸功效;回歸場景,如果你要做醫(yī)美,它的功效就是美白、祛斑、提亮膚色;如果是醫(yī)學(xué),就要面對激光術(shù)后的病人,濕疹皮炎的病人;如果是皮膚科,就要針對皮膚科所有的疾病。需要回歸消費者心智,我們咨詢要要醫(yī)學(xué)化,護膚要達到藥品化,要做管理周期化,做好隨訪。
高質(zhì)量團隊如何養(yǎng)成?
“三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行”一直是企業(yè)經(jīng)營的重點,因為無論多好的戰(zhàn)略布局,如果沒有人來付諸實施,都會變成紙上談兵。那么,母嬰店要如何管理和激勵人員,打造出高效的執(zhí)行力?
《員工是企業(yè)最大的財富,母嬰店如何正確強化內(nèi)驅(qū)力》小飛象創(chuàng)始人·馮紅衛(wèi):
我認為正確強化內(nèi)驅(qū)力,就是對員工好、工資高。2023年度一線團隊的薪資,育兒顧問崗位平均最高是7208元/月、促銷員崗位平均最高是2926元/月。小飛象的招聘主要看的是人格特質(zhì),找到那些積極、樂觀、有上進心的人,因為這是先天的,而像專業(yè)技能這些我們會在后面培訓(xùn)的。我們也做了績效,但這并非是工資獎懲,而是讓員工在反饋中進步。
脫口秀·商貿(mào)女頂流大話母嬰
當(dāng)前,人口紅利消失帶來了整體市場的消費收縮、門店數(shù)量減少又致使庫存難以減壓,再加之渠道扁平化所帶來的沖擊……利潤薄、賬期長、要求多、壓力大成為經(jīng)銷商們難以回避的痛點。那么,如何打破僵局,重新找到增長極?
《品牌方需要經(jīng)銷商和母嬰店形成“渠道共生”》廣東億百創(chuàng)始人·周雪蘭:
10年前渠道為王,10年后品牌和門店大喊去中間化。這背后有諸多原因,如產(chǎn)品過剩和信息透明等等,但我認為終極的競爭是成本的競爭,所以“去中間化”是必然現(xiàn)象,因為現(xiàn)在的門店不缺產(chǎn)品。我們億百能活得不錯,得益于兩個優(yōu)勢:市場洞察力和超強執(zhí)行力。同時,持續(xù)做好服務(wù)賦能。
《新生代經(jīng)銷商的選品邏輯:顏值、科研和服務(wù)是基底》山東顓麟商貿(mào)總經(jīng)理·崔璀:
所有服務(wù)商面臨的問題是缺少一個專業(yè)化的團隊和專業(yè)化的落地長期有效的思維邏輯。當(dāng)他拿到一個品時要思考如何迎合當(dāng)?shù)氐那溃绾斡袭?dāng)?shù)氐拈T店,甚至當(dāng)?shù)氐南M能力,這都是我們要深度思考的。
從去年年底到今年,我們做了兩個事情:一是品類的細分化,主要的門店端的營養(yǎng)品板塊;二是模式升級,做被客戶依賴的服務(wù)商。為此,我們做了很多細致化課程,相當(dāng)于我們完成了品牌方的垂直服務(wù)落地第三端的服務(wù)。
《和母嬰店打成一片,和品牌方“較真”,是經(jīng)銷商的本能》天津鴻鯤鵬商貿(mào)創(chuàng)始人·吳坤:
我在選品牌合作時會看三點:第一,品牌為了哪個場景而生;第二,品牌在做消費者口碑;第三,產(chǎn)品具備差異化。門店選擇經(jīng)銷商,經(jīng)銷商選擇品牌,三方聯(lián)動,才能大家都好。未來30年的錢,從斗爭中來。只會掙差價的經(jīng)銷商,死也是活該。只要你忙起來,就能活得很好。所以這兩年,我增加了營養(yǎng)師,與醫(yī)院達成了合作,邀請醫(yī)生去門店做義診,為我的客戶引流,幫助他們業(yè)務(wù)增長。
坦白局·《大連鎖玩整合成為竄貨商和批銷商,這讓經(jīng)銷商怎么活?》
在新市場環(huán)境下,許多母嬰門店紛紛以抱團的方式,讓中小門店變大,讓大連鎖變更大。通過于此,來掌握更重的話語權(quán),甚至直接對接品牌來爭取更多的權(quán)益,包括更低拿貨價格、定制自有產(chǎn)品等。而夾在中間的經(jīng)銷商,似乎成為唯一“受傷”的群體。那么,經(jīng)銷商要怎么找回自己的價值,未來的路又在何方?
寶貝天下創(chuàng)始人·劉江文:
整個行業(yè)進入了負毛利的時代,大家都在找出路。我個人是擁護整合的,因為有人不躺平、敢摸索很好。而且行業(yè)亂象一直都有,但有壞的肯定也會有好的。以寶寶天下來說,我們沒有任務(wù)壓力,只要頭部連鎖,而且要交保證金、簽市場行為公約。我們不能把市場秩序解決,搞定制是失去任何意義的。我們是希望幫助原先虧1-2個點的每一個供應(yīng)伙伴,現(xiàn)在賺5個點,反過來掙了2-3個點。
寧波安仁商貿(mào)總經(jīng)理·林樂天:
作為代理商,我是歡迎強勢大連鎖整合進來的。我們在一個環(huán)節(jié)進行匹配,如需要我們?nèi)プ龇?wù)體系,或者需要我們做門店的陳列等,不只是配送的,利潤就會更高。如果單單幾個分公司做配送,那利潤就很低,看你做什么樣的事情。
溫州萬興國際母嬰連鎖創(chuàng)始人·廖勇:
定制款在我那里賣不了,因為我的店比較高端,做的是大品牌,需要有服務(wù)的品牌和經(jīng)銷商。但對于大連鎖整合,做不好是很坑的。一個國際大品牌做得非常好,一年做五六十億,但現(xiàn)在有16個億的貨在倉庫,就是因為它合作的某個大連鎖要把貨在全國鋪開,經(jīng)銷商不干了,這也是向大家打一個警鐘。
四川品潤科技創(chuàng)始人·梁永交:
川渝大連鎖整合的很多,我個人是支持整合的,因為母嬰行業(yè)缺少話語權(quán)重的大連鎖,只要有利于行業(yè)就不是壞事。而且我認為,整合干不掉代理商,因為大連鎖整合的是單品、標品,而且他們的目標是大品牌。做新興品類和中小品牌,他們的投入產(chǎn)出品太低了,所以他們還會尋求代理商的服務(wù),這是永遠無法被撼動的。
江西智瑞嬰童總經(jīng)理·吳根興:
大連鎖有大連鎖的生存之道,消費者會自己了解奶粉,所以這也讓母嬰店推奶粉沒有太多的能力。所以我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做了特醫(yī),大連鎖整合也沒有沖擊到我們。
想要成為什么人,就努力靠近什么樣的人。在這場集結(jié)了母嬰賽道精英的盛會中,實戰(zhàn)派操盤手、抖音和小紅書大咖、母嬰私域達人、優(yōu)秀連鎖、實力店主、行業(yè)專家、經(jīng)銷商等各路嬰雄紛紛帶來毫不保留的干貨分享。相信這會讓參與者跳出個體視角,實現(xiàn)思維上的破冰與行動上的突圍!