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家居行業大洗牌,中國品牌“九牧現象”逆勢進階


兩件印字白T,一件可能幾十塊就能買到,Gucci的售價卻可達上千元;款式類似的珍珠耳環,有的可能上百元就能買到,香奈兒的卻要過萬……

他們最大的差異在哪里?在品牌,以及品牌背后代表的品質與服務承諾。

當代社會,品牌力或者說品牌價值成為衡量一件商品、一家企業的關鍵指標,是消費者“出價”的重要依據。同時,對企業來說,品牌價值支撐著一個公司的“骨架”,也塑造著自身的“免疫系統”,讓它能夠穿越風雨,抵御極寒。

被譽為“可口可樂之父”的可口可樂第二任董事長總經理羅伯特·伍德魯夫的一句名言強調了“品牌價值”的重要:只要“可口可樂”品牌在,即使有一天公司在大火中化為灰燼,一夜之間,它也能讓所有的廠房在廢墟上拔地而起。

回看中國,近三四十年是經濟飛速發展的時期,也是中國品牌塑造乃至重塑的時期,有的百年“老字號”在現代化的運營下重新煥發生機,有的企業從無到有進而從國內走向國外……

近年來,隨著經濟增速的放緩,品牌建設與發展的重要性更為凸顯。近日,全球公認的品牌價值評估權威機構世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布2024年“中國500最具價值品牌”榜單,為品牌發展提供重要支持和指導。除阿里等互聯網巨頭外,海爾、九牧等也再次登榜。

△2024年(第21屆)世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發布會在北京舉行

它們成為了中國品牌騰飛勢頭的最佳寫照,以家居衛浴行業的九牧集團為例,2024年其品牌價值1592.25億元,較去年增長224億。同時,旗下面向年輕人市場的小牧衛浴品牌價值也逐漸攀升,2024年達152.85億,同比增長逾50億。

在“品牌”的加持下,無數中國企業們櫛風沐雨,抵住寒冷。在這些企業的共同努力下,中國正從制造大國、制造強國,轉型成為品牌大國、品牌強國。

“九牧現象”

故事開始于1990年。

這一年,陽光與雨露同時到來。一邊,政府工作報告里指出經濟領域出現了市場銷售疲軟、工廠開工不足等新的矛盾;一邊,改革開放的步伐仍然堅定,浦東開放計劃獲批,重申海南特區政策不變,強調企業承包責任制政策不變。

這一年,是焦慮的一年,也是堅定的一年。一邊,人們有著對通貨膨脹、對前景的擔憂與無奈,頭五個月個體工商戶銳減360萬;一邊,韋唯與劉歡合唱的亞運會宣傳曲里,那句“亞洲風乍起,亞洲雄風震天吼”的自信豪邁,開始成為主基調,無數勇敢者投身商海。

△1990年9月22日,第11屆亞運會在北京開幕。(圖/新華社)

閩南人,九牧集團黨委書記、董事長林孝發就是其中之一。這一年,林孝發從兩個人2萬塊錢開始,帶領著以做礦山用采煤機除塵噴霧系統起家的九牧,提出將噴淋系統用于民間衛浴領域,研發內地市場上第一個花灑。

靠著“寧愿睡地板,也要做市場”的精神,他創立了自己的衛浴品牌,慢慢開始做大做強,目前,九牧已成為衛浴行業的“中國第一 世界前三”。而在2024年“中國500最具價值品牌”榜單上,九牧再度登榜,且連續14年居于行業首位,再次刷新中國衛浴行業品牌價值新高度。

從一座工廠,到一個品牌,再到“中國第一 世界前三”,三十多年來,九牧一路保持著高增長,收獲了高價值、好品牌。事實上,這樣的“九牧現象”在中國并不少見,在這份“中國500最具價值品牌”中,許多制造企業連續多年登榜,比如海爾、美的、格力、比亞迪等。

在九牧衛浴創立的1990年代,中國正掀起第一波品牌發展熱潮,一波品牌在國外品牌的沖擊中倒下,一波品牌正在孵化崛起。比如天津產的北京牌電視,盡管與日本三洋合作有過一段時間的輝煌,但90年代,天津電視機廠與韓國三星合資,北京牌電視逐漸從市場上消失。

與此同時,在進一步改革開放的春風下,中國開啟了一波創業潮,其中許多在后來成了家喻戶曉的國民品牌,比如李寧、碧桂園、九牧。品牌的意義不只在于知名,更在于持久,歷經一次又一次的經濟周期,歷經寒暑,這些企業展現了中國民族品牌成長的韌勁。

同時,“九牧現象”代表的不僅是民族品牌的自立自強,更有著征戰全球的雄心。今年5月的中國國際廚衛展上,九牧攜旗下法國奢華衛浴品牌THG、德國奢華廚房品牌Poggenpohl、法國豪華時尚衛浴品牌Urbain、德國豪華衣廚柜品牌Goldreif、高端科技衛浴品牌九牧、年輕高端衛浴品牌小牧衛浴六大品牌同步亮相,陣仗不可謂不大。

△九牧集團六大品牌亮相2024年中國國際廚衛展

跨國并購已成為我國自主品牌參與國際競爭的重要方式,從2002年TCL并購法國湯姆遜彩電業務,2010年吉利并購沃爾沃,到九牧近些年的海外收購,中國企業的海外征戰步伐正在加快。

發揮品牌引領作用早已上升為國家戰略,《關于新時代推進品牌建設的指導意見》明確提出,到2035年,中國品牌綜合實力要進入品牌強國前列,品牌建設不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

從無到有,從國內到國外,三十多年過去,正是因為有了越來越多像九牧這樣的企業,才讓中國向著品牌強國一路高歌猛進。

自我進化

“九牧現象”的出現,依托于中國企業的一路進化,其奧秘在于“產品”——作為對消費者最直接的觸達,產品力被看作是持續贏得市場認可的關鍵,也是衡量品牌價值資產的重要標準之一。

從1993年首創陶瓷芯水龍頭,1996年首創淋浴洗澡花灑,到2008年推出引領衛浴產品家具化的浴室家具,2010年淋浴房、浴缸系列上市,再到2023年發布首個“科技衛浴”戰略,圍繞著用戶需求,九牧一直在進行著產品創新。

近些年來,對于衛浴產品,消費者的需求正在持續升級,從“能用”到“好用”,而扎根衛浴行業多年的九牧將消費者的需求解構為四個關鍵詞“智能、綠色、顏值、健康”,并以此為產品創新主線,不斷提升品牌的價值和屬性。

比如,2023年九牧推出了“有潔癖又安靜”的i90全水路除菌智能馬桶,采用行業首創的全水路除菌技術,把凈水系統裝進馬桶,除菌率達99%;采用全球先進的主動降噪技術,降幅達15%,可實現靜音沖模式。

今年,九牧進一步在“安靜”“潔癖”上作文章,全新發布X90超靜音數智馬桶,搭載了九牧首創的強靜沖刷技術,以“排”代“沖”,沖刷聲音僅38分貝,比蚊子聲還要安靜;首創行業最大65mm排污管徑,配置全水路除菌系統和鉑金除臭系統,將“健康”和“舒適”的如廁體驗做到了極致。

△X90超靜音數智馬桶引發圍觀

同時,在“內外腦”的支持下,九牧致力于將更“智能”、“顏值”更高的產品帶給用戶。

“智能”上,九牧在提升自身智能化能力的同時,還與華為等高新企業合作:2022年,九牧與華為簽約,推動衛浴空間進入全屋數智互聯新時代;2023年2月,九牧攜手華為打造國內首個大型空間智能實驗室;2024年5月,九牧與華為全屋智能合作推出智能魔鏡柜……

“顏值”上,九牧一方面注重提升設計能力,累計獲得300多項全球設計大獎,iF設計大獎獲獎數量行業全球第一,全球衛浴行業設計金獎第一;另一方面尋求“外腦”,合作全球頂尖設計師,并于2023年6月聯合保時捷設計工作室發布MX Collection數智衛浴空間。

△九牧聯合保時捷設計工作室推出MX Collection數智衛浴空間

“10年前,‘去日本買馬桶蓋’成為熱潮,僅‘會滋水’‘能加熱’兩個功能就征服了不少人的心。而如今,九牧生產的馬桶,早在2018年就反銷日本,除菌、控溫、清洗、烘干……擁有更多的功能。”如九牧集團運營總裁林曉偉所說,九牧正以產品創新征服更大的市場。

在全球化競爭中,人們對各國產品的“國家品牌形象”有了一定認知,比如美國的“國家品牌形象”是“創新”,日本是“品質”,德國是“嚴謹”,法國是“時尚”,瑞士是“精準”。在九牧、比亞迪等品牌的推動下,“科技”“創新”也逐漸成為了中國產品的“國家品牌形象”。

品牌的意義在于向消費者保證產品或服務的質量,而當下,品牌也成為了商業模式升級和創新的試驗場。隨著新一次技術革命浪潮的到來,無數像九牧這樣的中國品牌們以產品和體驗創新,逐漸站上浪潮之巔,實現自己的迭代進化。

升維進化

現代管理學之父彼得·德魯克有一句名言:“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是沿用過去的邏輯做事。”強大如諾基亞,連續14年占據全球市場份額第一,也抵不住時代的浪潮,在智能機時代黯然退場。

當下正是一個動蕩時代:一,經濟增速放緩;二,消費分化;三,技術革命推動新產業崛起,以及產業迭代速度加快。每個行業都深受其影響,比如汽車行業,影響競爭的除了“三大件”(發動機、變速箱和底盤)技術,還有“三電”(電池、電機、電控)技術,以及軟件技術。

同時,這也意味著,對于企業來說,至少要占領兩個技術高地,一個是所處行業的技術,一個是數智技術——中國品牌要想進一步深化全球競爭,必須兩手抓,兩手都要硬。

去年3月,九牧舉辦“科技衛浴 數字中國”數智衛浴戰略發布會,這是全浴行業首個以“科技戰略”為主題的發布會,不僅率先搶占了消費者的科技心智,也展示了九牧應對時代動蕩與變遷的決心——不僅生產科技產品,更要將科技融入“骨血”,實現企業自身的迭代進化。

△去年3月,行業首個以“科技戰略”為主題的發布會在北京舉辦

今年以來,加快發展“新質生產力”,扎實推進高質量發展,被頻頻提及。同時,隨著全球第四次技術革命的持續推進,以及國際局勢動蕩下新一輪高科技“冷戰”的可能性增加,中國企業的科技創新與技術變革被賦予了更豐富的意義、更大的責任。

這一背景下,備受矚目的不僅有芯片、AI、半導體企業的難關攻克,還有九牧等制造企業的乘風破浪。在這個可能掀起整個人類文明變遷的技術革命中,以持續的技術創新為人們帶來衛浴、家居等生活方式領域的革命性體驗,這何嘗不是“科技衛浴 世界九牧”這一戰略定位的真正價值。

革命性的體驗,底層支撐是科技創新。九牧早在2010年就明確了創新為本、不斷賦能升級的企業戰略方向,近年來每年將不低于銷售額的10%投入科技創新,逐步構建起“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創新研發體系。

在產品和消費端之外,這些創新技術被廣泛應用于生產、服務等領域。

生產端,九牧全球16個研發中心和15個高端數智工廠,生產效率和節能環保水平大幅度提升,比如在九牧5G智能馬桶工廠內,生產效率復合提升35%。公開報道顯示,九牧的工廠和產業園具備一流的生產制造工藝,平均每天誕生3項發明專利。

服務端,通過科技手段和數字化應用,九牧打造高端服務品牌,推出了“九牧優裝”,打造出行業獨有的“星管家服務中心”和CSS數字化系統,推出“九牧用戶體驗官”等創新舉措。

“只有擁有核心技術,你才有話語權,只有技術才有價值,消費者才會為你買單。”以消費者為中心,以科技創新為主線,九牧逐漸實現了品牌進階,由消費品牌向科技品牌跨越。

“從一個不顯眼的行業,做到現在是朝陽行業,現在做到是科技的行業。很多人認為我們是傳統行業,但是我們不認為這是傳統行業,我們是科技剛需行業”,林孝發的這句話可以作為九牧迭代進化的寫照。

△林孝發接受央視財經頻道采訪

與此同時,九牧的品牌升維進化還在繼續。2023年,九牧發布數智戰略5.0,計劃圍繞“智能、綠色、顏值、健康”四大核心,布局未來智能、未來能源、未來顏值、未來健康四大未來產業,引領衛浴產業的發展,并占據中國數智衛浴和家用機器人萬億市場。

去年9月,九牧智能家用機器人產業園項目正式簽約落地,規劃圍繞“1個總部、2個中心、2個綠色燈塔工廠”五大項目展開,重點布局機器人洗澡機、機器人衛生間清潔機、機器人健康馬桶、機器人洗菜機等新一代人工智能產品生產項目。

在持續的科技創新下,數智技術即將成為九牧二次騰飛的“翅膀”,助力九牧實現向大家居產業的轉型——領先時代的科技創新,將助推品牌價值的持續提升,乃至品牌的再度升維。

結語

1904年的美國圣路易斯世界博覽會上,與茶葉、絲綢、陶瓷這些中國自古以來的商品同臺競技的,是西門子的電報機,奔馳的汽車,美國通用的第一臺汽車。如今,西門子、奔馳、通用仍在,科技創新讓這些企業穿越風雨,成為全球聞名的品牌。

△比亞迪在巴西發布會上展示DM-i超級混動技術 來源:比亞迪汽車公眾號

120年過去,中國的創新能力讓無數民族品牌走上國際,2023年,比亞迪、廣汽埃安、理想等國產車企躋身全球新能源汽車銷售榜前列。

而在這個動蕩時代,中國企業們要想更進一步就必須持續進化,且需要在更高維度上實現進化,從消費品牌升級為科技品牌,從產品競爭升級為體驗競爭。其中,“中國第一 世界前三”的九牧,正在帶領中國衛浴走向這一高維競爭。


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