3月13日,“董明珠健康家”北京首店在通州開業,這也是“董明珠健康家”門店首次官方對外亮相。格力電器市場總監朱磊表示,這家店有500平方米,由格力專賣店改造而來。格力部分零售終端由“店”轉變為“家”,突出健康的臥室、廚房、客廳等場景解決方案。
董明珠也現身“董明珠健康家”北京首店,并表示希望在全國開10000家“董明珠健康家門店”。
未來,如果遍地是“董明珠健康家”,格力還健康嗎?
方向對了,但名字錯了
近年來,健康家電已逐漸成為我國家電消費新趨勢和生活新風尚。據36氪發布的《2024年中國健康家電消費及趨勢研究報告》顯示,在2023年的家電零售市場中,高增速品類大多具備空氣凈化、水凈化、食物保鮮、環境清潔等功能,健康屬性十分突出。
格力或許正是看中了這一趨勢,期望通過這種“家居生活館”模式,借助互動體驗傳遞品牌的健康生活理念,進而獲得更多年輕消費者的價值認同,推動品牌年輕化進程。
據《財聯社》的報道,區別于傳統家電賣場,北京首家“董明珠健康家”店內設有空調、冰箱、洗衣機、全屋凈水、小家電等五大場景體驗區,首次系統展示格力自主研發的“健康家居生態鏈”,涵蓋空調、冰箱、洗護機、光儲空系統等多款產品。這種從單品銷售向解決方案的轉型,也與美的智慧家、海爾智家的戰略有著異曲同工之妙。
格力電器市場總監朱磊表示,現在走進“董明珠健康家”,可以看到格力電器還有冰箱、洗衣機、凈水器、美容儀等,并了解產品是圍繞健康概念進行研發,通過終端店的品牌升級,格力電器的產品形象將獲得提升。
格力想要改變消費者心中格力只賣空調的印象、想要進軍年輕人市場,改革方向對了,但很可惜,“董明珠健康家”六個字實在不是個好名字。在品牌建設中,將個人IP與品牌聯系得過于緊密并非明智之舉。小米沒有“雷軍健康家”,交個朋友也在淡化羅永浩的個人IP,東方甄選也在逐步擺脫對俞敏洪、董宇輝個人IP的依賴。這是因為過度依賴個人IP,可能會使品牌的發展受到個人形象和聲譽的限制,一旦個人出現負面事件,品牌也會受到牽連。
不過,朱磊也表示,如今這一舉措引發的廣泛輿論反響,都在意料之中。但格力是否有信心此次改名最終帶來的影響利大于弊呢?這仍是一個未知數。
格力的未來還健康嗎?
自從今年2月,全國各地格力專賣店陸續改名“董明珠健康家”,網絡上關于格力改名的事情就爭議不斷,且負面評價居多。
既然大量網友反感,“吃力不討好”的董明珠為什么還要如此折騰?一個很重要的原因,是格力電器正面臨前所未有的生存焦慮。根據格力電器2024年半年報,格力空調業務營收占比高達78.14%,創下近六年新高。生活電器業務收入為24.09億元,占比2.41%;工業制品業務收入為62.01億元,占比6.21%。
不難看出,整個格力集團的營收,幾乎全靠空調業務。然而,國內空調市場在經歷了數十年的高速發展之后,已然步入存量發展階段,低增長甚至負增長或將成為行業新常態。GfK中怡康推總數據顯示,2024冷年(2023年8月1日至2024年7月31日),國內家用空調市場零售量規模同比僅微增0.5%,零售額規模卻同比下滑了3.2%。
內需不足的情況下,格力的出海之路同樣坎坷。其外銷比例遠低于海爾和美的。數據顯示,2020年至2024年上半年,格力電器境外營收占比維持在11%至15%之間。特別是在2024年上半年,其境外營收為148.25億元,占比達到14.86%。而同期,海爾智家境外營收占比高達52.22%,美的集團也達到了41.92%,這充分顯示出格力電器在全球化進程中已明顯滯后。
更為嚴峻的是,格力空調的市場占有率已跌破30%,曾經“每賣出3臺空調就有1臺是格力”的霸主地位如今岌岌可危。
不過,從各地“董明珠健康家”的開店速度來看,“董明珠健康家”在渠道商家中確實擁有較高的認可度。據《經濟觀察報》報道,內蒙經銷商付文貴對“董明珠健康家”北京首店給出了“很好”的評價。付文貴代理格力品牌約20年,他透露,目前內蒙大約有30家格力經銷店在運營,“董明珠健康家”最大的改變在于讓格力門店從以空調為主的單品類經營,轉變為多品類經營。
然而,企業的健康未來,從來不是靠改名字就能實現的。此外,早在2015年,格力就有了經驗不是嗎?當年格力手機以“開機畫面必須董明珠”的強硬姿態闖入市場,最終卻也留下了2000萬臺庫存的慘痛教訓。
此外,根據格力電器2月24日發布的公告,董明珠或將繼續在格力電器開啟下一個3年任期。然而,接班人問題依然遙遙無期。董明珠總有退休的一天,到那時,格力還能繼續使用董明珠這個IP嗎?“董明珠健康家”是否要改名呢?
格力若想在未來保持健康發展,還需要在戰略調整、產品創新、人才培養等多方面付出更多的努力。