2025年3月1日，寵物圈首場(chǎng)開年演講LUMI【把燈打開】在京寵展火爆開麥。
100%上座率，95%返場(chǎng)率，足以說明從業(yè)者對(duì)“真話、實(shí)話、走心話”的期待與認(rèn)可，無論是我們邀請(qǐng)的不同領(lǐng)域的演講嘉賓，還是贊助商代表，都以坦誠的態(tài)度，用心說話。
他們的講述不僅引起聽眾們的共鳴，同時(shí)也引發(fā)了廣泛的思考與探討。
尤其在葉俊老師講述“一家讓人進(jìn)門就能感受到‘松弛’的寵物店”時(shí)，臺(tái)下聽眾聽得全神貫注，拿起手機(jī)的，做筆記的；直播間評(píng)論區(qū)也不斷有人發(fā)自己城市定位，并留言“什么時(shí)候來我們這里講一場(chǎng)??！”
他們說：內(nèi)卷這個(gè)詞已經(jīng)讓開寵物店的人產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)了。
他們說：“卷”得太狠了，而且營銷套路和促銷方案失效，新增流量枯竭，推廣成本和消耗大增……
他們說：門店未來的路，也急需有人【把燈打開】??！
他們說：我們也想——
（葉俊老師5年前貼在門店內(nèi)的slogan）
LUMI主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)盤【把燈打開】開年演講的當(dāng)晚，就決定干出一個(gè)全國門店培訓(xùn)內(nèi)容的3.0版本。
因?yàn)槲覀冋f過，要讓“LUMI微芒，照進(jìn)行業(yè)每一個(gè)角落”。
要讓真心熱愛這個(gè)行業(yè)的人，看見光，被光看見！
刻不容緩，說干就干！
?巡講課程目標(biāo)：回歸服務(wù)本質(zhì)，打造真正以客戶（寵主和寵物）為中心的，一家有溫度的寵物店。
?課程對(duì)象：對(duì)服務(wù)品質(zhì)有追求、真正有愛有耐心的寵物店主理人和服務(wù)者。
?課程目的：幫助門店經(jīng)營者打破固有思維，破除內(nèi)卷，增加與【溫度】相關(guān)的服務(wù)理念、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力；并從中找到真正屬于自己的核心競(jìng)爭力和服務(wù)價(jià)值。
?終極目標(biāo)：協(xié)助經(jīng)營者研磨一家讓顧客和寵物，甚至員工都不想離開的寵物店，用【溫度】價(jià)值獲取應(yīng)得的、更為穩(wěn)定的利潤。
?LUMI’s 38°5的彩蛋
你就說，這樣的海報(bào)貼在你店里它酷不酷？
它有沒有傳遞快樂的【溫度】？！
我們LUMI會(huì)源源不斷為門店輸出趣味內(nèi)容，為志同道合的店主提供有品質(zhì)的服務(wù)。
只要認(rèn)同【做一家有溫度的寵物店】價(jià)值的店主，你要幾度給幾度。
話不多說，親愛的店主們，
在你的城市，靜候與LUMI相遇吧！
（更多關(guān)于LUMI’s 38°5全國巡講的信息，
請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本公號(hào)的發(fā)布）
查看下圖海報(bào)，
