胖東來賣藥又出圈了，這一次是憑借低價賣藥。據(jù)相關媒體報道，在胖東來的醫(yī)藥超市中，流感藥磷酸奧司他韋膠囊售價僅為16.8元，而同廠家、同規(guī)格的藥品在電商平臺售價至少40多元。

一位胖東來醫(yī)藥公司工作人員表示：“我們不是低價競爭，而是合理加價。”這種模式迅速成為連鎖藥店老板們討論的焦點，也讓胖東來成為行業(yè)自救的“取經(jīng)”對象。

2024年，包括永輝超市在內(nèi)的多家零售商超都向胖東來尋求整改幫助，2025年被胖東來“拯救”的風要吹向藥店了嗎？

胖東來按“進價”賣藥

事實上，作為零售界頂流，胖東來賣藥近年來一直被關注。

據(jù)《中國藥店》2024年2月報道，一位顧客曾因“很多人在胖東來醫(yī)藥超市搶購藥品”而感到困惑，但當他看到胖東來的藥品定價后，瞬間明白了其中的緣由。原來，胖東來超市中有許多售價在10元以下的親民藥品，這些藥品在其他藥店幾乎難以找到。在這里，顧客不僅能買到13.5元一盒的江中健胃消食片，還能買到3.3元100片的消食片。

這位顧客還提到，在胖東來買藥，根本不需要和店員斗智斗勇。因為胖東來的店員真正站在顧客的角度考慮問題，這種以顧客為中心的服務理念，讓胖東來在消費者心中樹立了良好的口碑。

2024年12月，胖東來醫(yī)藥超市又因一則公告引發(fā)了行業(yè)熱議。公告中，胖東來詳細列出了藥品的各項運營成本：人事費占比5.47%，房租、水電、損耗及其他運營費用占比4.03%?；诳茖W、健康的定價策略，胖東來決定對1140種與醫(yī)院對標藥品在進價基礎上加價10%銷售，以保障可持續(xù)運營，并推動市場向更健康、規(guī)范的方向發(fā)展。此外，其他藥品按進貨價銷售，且支持醫(yī)保支付，甚至允許按“?！变N售。

然而，在藥品零售行業(yè)內(nèi)部，這種策略并非毫無爭議。雖然胖東來通過突出10%的利潤率作為營銷亮點，但行業(yè)忌諱的“返點”問題卻成為其他同行嘗試模仿時的障礙。一位行業(yè)人士指出，公開進貨價并無不妥，但供應商的“返點”卻是行業(yè)的敏感地帶，不宜公開。

盡管如此，仍有藥店嘗試復制胖東來的策略。2024年，重慶鑫斛連鎖藥店推出了平價藥模式，會員繳納100元年費后，可享受出廠價順加1%-14%、平均毛利率控制在8%-10%的平價藥品。這一模式一度被譽為“藥界胖東來”。

然而，這一創(chuàng)新模式很快便遭遇了供應商的反彈。據(jù)報道，太極集團對旗下產(chǎn)品太極藿香正氣口服液的建議零售價為13元，但重慶鑫斛希望將其定價為9.3元，這一要求導致太極集團終止了與重慶鑫斛的合作。行業(yè)人士分析認為，重慶鑫斛相當于公開了供應商的“返點”，這在普遍要求價格控銷的藥品零售業(yè)是行不通的。

學什么？不學什么？

于東來曾直言不諱地表示，他開設藥店的初衷并非為了盈利，而是為了“挽救生命”。然而，對于全國其他66萬余家藥店來說，盈利才是其核心目標。截至2023年底，全國藥店數(shù)量已達到666960家。這一龐大的數(shù)字背后，是競爭激烈到令人窒息的行業(yè)現(xiàn)狀。

胖東來的成功背后，是其獨特的商業(yè)模式和強大的流量支撐。醫(yī)藥超市只是胖東來的業(yè)務之一，其營收的基本盤依然是日用百貨和食品等品類。因此，胖東來可以在藥品上適當讓利消費者，履行社會責任。即便藥店不掙錢，胖東來也能通過為超市引流、提升口碑，間接為整個商業(yè)體系創(chuàng)造價值。但對于絕大多數(shù)零售藥店來說，賣藥是唯一的收入來源，二者并無可比性。

此外，我們也不得不承認，胖東來的藥店模式在很大程度上依賴于其商超業(yè)務所帶來的龐大客流量。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025年春節(jié)假期期間，胖東來在許昌地區(qū)的各門店每日總客流量與去年同期基本持平（2024年春節(jié)假期，胖東來位于許昌的三家商超共接待游客超過116萬人次），而總銷售額則實現(xiàn)了顯著增長，突破了1億元，同比增長超過20%。若將胖東來視為一個旅游目的地，其春節(jié)假期期間的收入甚至超越了河南省內(nèi)多個知名景區(qū)。

如今，胖東來越來越火，它的每一個優(yōu)點都被放大學習。但胖東來卓越的服務品質，始終是我們不應忽視的核心。胖東來的員工以他們熱情洋溢、親切自然的服務態(tài)度，讓顧客感受到前所未有的賓至如歸體驗，從而贏得了廣泛的贊譽與認可。在這一點上，我們必須坦誠地承認，為眾多企業(yè)，包括藥店行業(yè)，提供了寶貴的學習榜樣。