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文｜飛魚

全文共計(jì)｜2146字

近年來(lái)，盡管線上購(gòu)物蓬勃發(fā)展，但線下實(shí)體店鋪依然保持著其獨(dú)特的魅力。尤其對(duì)于寵物主而言，許多人更偏愛線下購(gòu)物的體驗(yàn)感，傾向于親自到店鋪挑選寵物食品及用品。

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，眾多寵物企業(yè)開始探索線上線下一體化的新零售模式。其中，即時(shí)零售尤為引人注目。

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，

2030年有望突破2萬(wàn)億元大關(guān)

“即時(shí)零售”是指消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)下單后，商家在極短時(shí)間內(nèi)（通常在1小時(shí)內(nèi)）完成商品配送的購(gòu)物模式。

其核心特點(diǎn)在于快速響應(yīng)和高效物流，滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者追求即時(shí)滿足的購(gòu)物需求。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。到2023年，我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模已達(dá)到6500億元，同比增長(zhǎng)28.89%，并有望在2030年突破2萬(wàn)億元大關(guān)。

這一趨勢(shì)不僅吸引了各大電商平臺(tái)的紛紛布局，如美團(tuán)、京東、淘寶、抖音等，也促使即時(shí)零售的主要品類從生鮮迅速擴(kuò)展到數(shù)碼家電等多個(gè)領(lǐng)域。

誠(chéng)然，即時(shí)零售的迅速發(fā)展離不開國(guó)家政策的大力扶持，2023年伊始，中央一號(hào)文件首次提到要“大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式”。

同年7月，商務(wù)部等13部門又發(fā)布《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025）》亦明確指出：支持發(fā)展線上線下融合的即時(shí)零售模式，賦能實(shí)體門店，拓展服務(wù)半徑。

2024年12月16日，商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，明確提出支持到店與到家協(xié)同發(fā)展，推廣線上線下融合的即時(shí)零售，探索“店倉(cāng)一體”“預(yù)售+集采集配”等新模式。

美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中曾表示，“即時(shí)零售不是應(yīng)急零售，而是一種高確定性的生活方式。生活方式對(duì)零售的影響，堪比氣候?qū)ξ锓N的影響”。王莆中的此番言論，無(wú)疑凸顯了即時(shí)零售在當(dāng)今時(shí)代的重要地位。

即時(shí)零售：

寵物品牌的新增長(zhǎng)點(diǎn)與轉(zhuǎn)型契機(jī)？

面對(duì)日益增長(zhǎng)的寵物經(jīng)濟(jì)，以及電商流量獲客成本的上升和渠道運(yùn)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)加劇，寵物品牌和門店紛紛尋求新的銷售通路。即時(shí)零售作為傳統(tǒng)渠道之外更有效的差異化補(bǔ)充，因其高確定性和廣闊的發(fā)展前景，正在成為寵物商家們爭(zhēng)相入局的新增長(zhǎng)渠道。

那么，即時(shí)零售的興起給寵物品牌、商家?guī)?lái)了哪些新的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)？

對(duì)于寵物品牌而言，即時(shí)零售意味著可以更快速地響應(yīng)消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

同時(shí)，通過(guò)與線下門店的合作，品牌還能借助門店的地理優(yōu)勢(shì)和庫(kù)存管理能力，實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷和配送。

對(duì)于寵物門店來(lái)說(shuō)，商品和服務(wù)是兩大核心產(chǎn)品。服務(wù)在線下，商品可以在線上。隨著即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景不斷延伸，線下寵物門店可通過(guò)即時(shí)零售拓展生意半徑，覆蓋更廣的消費(fèi)者。

比如通過(guò)接入即時(shí)零售平臺(tái)，打通線上和線下，獲得新客，服務(wù)老客，拓寬銷售渠道。

具體來(lái)看，線下的客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)了解，如果要購(gòu)買產(chǎn)品的話，可以選擇線上購(gòu)買，半小時(shí)左右就可以拿到，滿足即時(shí)需求。而在線上購(gòu)買商品的顧客，可以引流去線下做服務(wù)。線上獲新客，線下來(lái)維系，將獲客與留存一體化，提升轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，利用平臺(tái)的流量和數(shù)據(jù)支持，門店還能優(yōu)化庫(kù)存管理、提升運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

綜合來(lái)看，即時(shí)零售不僅為寵物品牌和寵物店主提供了一個(gè)快速觸達(dá)消費(fèi)者的新渠道，還通過(guò)線上線下融合的方式，提升了用戶體驗(yàn)和品牌影響力。

鄰小虎、寵本本等品牌

押注即時(shí)零售賽道

在眾多寵物品牌對(duì)即時(shí)零售持觀望態(tài)度之際，已有一些品牌勇敢地踏出了第一步，爭(zhēng)做第一批吃螃蟹的人。其中，鄰小虎、寵本本、澳里森寵物便利店以及易樂寵等品牌，已經(jīng)押注即時(shí)零售這一新興模式。

鄰小虎自2021年成立以來(lái)，便以寵物閃電倉(cāng)模式為特色，專注于即時(shí)零售領(lǐng)域。該品牌不僅迅速擴(kuò)張市場(chǎng)，還通過(guò)全渠道營(yíng)銷策略，為消費(fèi)者提供了更為便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

寵本本則作為國(guó)內(nèi)寵物O2O服務(wù)的開創(chuàng)者，其核心業(yè)務(wù)聚焦于寵物食品和用品的即時(shí)零售。

為了提升配送速度和服務(wù)質(zhì)量，寵本本在全國(guó)多個(gè)主要城市的寵主密集商圈開設(shè)了前置倉(cāng)。這些前置倉(cāng)的設(shè)立，使得寵本本能夠在接到訂單后迅速做出響應(yīng)，確保商品在30至60分鐘內(nèi)快速送達(dá)消費(fèi)者手中。

而澳里森寵物便利店則通過(guò)線上小程序與線下門店的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了寵物商品的快速配送服務(wù)。

在線上，澳里森開發(fā)了小程序等線上平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇和便捷的購(gòu)物渠道；在線下，澳里森則通過(guò)精致的門店布局和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí)，還利用智能設(shè)備和技術(shù)如自助結(jié)賬系統(tǒng)、智能推薦系統(tǒng)等提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接。

當(dāng)然，即時(shí)零售也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)，如物流配送的及時(shí)性、商品質(zhì)量的保證以及客戶服務(wù)等。

即時(shí)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“即時(shí)”，這就要求物流配送必須具備高度的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。然而，在實(shí)際操作中，物流配送的及時(shí)性往往受到多種因素的影響。此外，盡管即時(shí)零售市場(chǎng)發(fā)展迅速，但部分消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售的認(rèn)知和接受程度仍有待提高。

總體而言，即時(shí)零售行業(yè)作為新零售的一種模式，正以其快速響應(yīng)、便捷送達(dá)的特點(diǎn)，正重塑著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

隨著寵物經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，即時(shí)零售行業(yè)在寵物賽道上的探索也將更加深入。

若想入局的寵物品牌，需要把握即時(shí)零售行業(yè)的趨勢(shì)和特點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)物流配送和客戶服務(wù)能力，拓展線上線下融合渠道以及加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣等方面的工作。