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華為新手機和支付寶碰一下 帶來更便捷支付體驗

支付正在變的更簡單。

11月26日,華為新品發布會引起眾多關注。發布會上,華為常務董事余承東專門提到,華為Mate 70和Mate X6折疊屏手機的“獨門支付秘技”——“碰一下”,并且表示經過華為和支付寶的共同優化,使用“碰一下”的支付效率大幅提升。

“碰一下”是支付寶今年7月推出的新支付功能,用戶在不展示付款碼的情況下,通過解鎖手機并觸碰商家的收款設備,就能快速完成支付。

值得一提的是,“碰一下”推出后,越來越多的手機廠商都在自家手機中進行加碼。

比如,今年9月Redmi Note 14新品手機發布時,Redmi品牌總經理王騰官宣小米和支付寶的合作,并且用視頻介紹了小米和支付寶共同優化的碰一下體驗,點贊Redmi Note 14系列最快2步1秒就能完成支付。

“手機廠商+碰一下”的組合,究竟能給用戶帶來哪些新體驗?背后又釋放出什么信號?

“華為版”碰一下,為何被點贊?

和掃碼支付、刷臉支付一樣,“碰一下”是基于條碼支付的又一次支付體驗升級。

“掃一掃”使用的是手機上的顯示屏和攝像頭,而“碰一下”使用的是手機上的NFC(近場通信技術)。當然了,“掃一掃”跟“碰一下”具有同等安全性。不過,在支付流程和效率上,“碰一下”顯然更優秀。

用戶使用“掃一掃”付款需要先亮屏解鎖,找到支付軟件,然后點“掃一掃”或者付款碼,還要再跳轉到支付頁面確認才能完成支付,步驟較多。而“碰一下”只需解鎖手機,與商家的收款設備碰一下就能實現支付,流程更簡單快捷,花費的時間更少,用戶體驗更好。

盡管使用了NFC,但“碰一下”與傳統的NFC支付依然存在本質區別。

在手機NFC支付模式里,用戶的銀行卡信息被加密存儲在手機本地,支付時通過NFC傳遞支付信息到POS機,POS 機再向銀行發出請求完成支付。而在“碰一下”模式里,NFC設備僅僅是與用戶手機完成驗證,相對于“握了下手”,并不傳輸支付信息,所有的支付信息依然保存在支付寶的服務器端。

那么,此次華為Mate70和Mate X6的“碰一下”,又進行了哪些功能提升呢?

從此次發布會來看,在華為Mate70和Mate X6折疊屏的“碰一下”功能中,最引人矚目的就是“亮屏就能碰”。

具體來說,相較于安卓手機需要解鎖手機后才能碰,華為Mate70和Mate X6在亮屏的階段就能碰一下,碰的動作更早也隨即帶來更便捷的體驗。

這項功能獲得了大量網友點贊,有用戶開玩笑稱,“碰一下”搶著買單的水平一流,別人手機還沒打開,你已經把單給買了。

值得一提的是,華為Mate70和Mate X6折疊屏的“碰一下”,相比其他安卓手機“解鎖手機后再碰”提早一步,相比iPhone“碰一下”的速度也更快。按照余承東在發布會上的說法就是“強的飛起”。有網友調侃稱:“果郡王竟是我自己,終究是慢了一步”“華為能不能帶帶蘋果小弟”。

事實上,在華為手機跟支付寶提升“碰一下”功能的背后,打下了很厚實的基礎。

早在2023年12月,支付寶與華為終端宣布合作,支付寶啟動鴻蒙原生應用開發。今年6月,支付寶鴻蒙beta版本上線。今年10月,支付寶鴻蒙原生版在華為HarmonyOS NEXT公測日正式上線,隨后支付寶鴻蒙原生版新升級,首次在鴻蒙系統上實現“碰一下”支付體驗,直到最近華為Mate 70和Mate X6“碰一下”功能的推出。在一系列動作的推進下,華為版“碰一下”體驗在加速優化。

拉長時間線來看,在“碰一下”推出后,許多國產手機廠商都開始提速加碼,他們究竟看到了什么呢?

為何手機廠商紛紛加碼“碰一下”?

今年7月“碰一下”推出后,一些主流手機廠商最初只是以更新系統的方式,讓“碰一下”變得更加流暢。現在,“碰一下”已經頻繁出現在各大手機新機發布會上,被當做一個重要的亮點功能進行展示,甚至被當做“新機出廠檢測標準之一”。

今年9月,在2024 Inclusion·外灘大會的“碰一下,開啟數字化生態新機遇”見解論壇上,OPPO ColorOS 通信軟件研發部長劉得煌表示,已將“碰一下”作為新機出廠檢測標準之一。

在手機廠商紛紛加碼“碰一下”背后,首要目的自然是優化用戶和商家體驗,提升產品競爭力。

11月27日,中國信息通信研究院發布的數據顯示,今年前10個月,中國市場手機出貨量2.5億部,同比增長8.9%。中國手機行業在經歷低迷階段之后,正在迎來復蘇時刻。對于手機廠商來說,要在行業上行階段獲得更多增量,就需要通過體驗創新吸引更多用戶。這些用戶不只是C端的普通消費者,還有B端的商家。通過加碼“碰一下”,手機廠商能提升消費者和商家的操作體驗,從而在市場上獲得更多青睞,實現更高的競爭力。

比如,品牌會員“碰一下”就能享受會員價和積分,新用戶最快3秒完成入會。抬個手就能享受的會員優惠,大部分用戶都不會錯過。對于商家而言,通過“碰一下”在數字化經營上可以實現快捷收銀、會員拉新和運營、私域精準營銷的“一碰三連”。經首批合作商家測算,“碰一下”因其簡單而更受歡迎,61%的年輕人用過一次就會連續用,而且商家可以有效提升品牌經營效率10%至30%。

也就是說,“碰一下”能夠成為吸引消費者和商家的一大亮點功能,手機廠商自然也不會錯過。

除了提升用戶體驗,“碰一下”還在助力手機廠商的生態建設。

如今,手機廠商之間的競爭,早就不限于硬件競爭,而是生態的競爭。比如,華為將打造鴻蒙操作系統視為“三大戰役之一”,而操作系統離不開豐富的應用生態和強大的開發者支持,從而構建出一個涵蓋各個領域、滿足用戶多樣化需求的生態系統。同樣的,生態系統也是小米的核心優勢之一,OPPO和vivo也都在加快建設自家的智能生態建設。

如何建設生態?關鍵是要用開放的思維去擁抱新鮮事物,華為就是一個典型的例子。今年11月7日,支付寶與華為達成戰略合作,雙方將圍繞鴻蒙生態與碰一下生態持續深入合作,創新產品價值,提升用戶體驗。可見,雙方握手的著力點是兩個生態之間的合作。

眺望未來,“碰一下”的想象空間

“碰一下”不只是支付。

具體而言,支付只是“碰一下”的眾多使用場景之一,還有很多場景可以開拓。它會成為新的交互方式入口,提升各類人群的體驗,延伸出更多元的場景,帶來富有想象力的商業價值和產業力量。

螞蟻集團總裁兼首席財務官韓歆毅就曾指出,“‘碰一下’兼具新體驗、新商業、新科技三大優勢,新體驗連接年輕人,數字化帶來新商機,新科技升級全新產業機遇”。在新科技方面,“碰一下”已聯合共創50多個“碰一下+X”行業解決方案。

日前,支付寶聯合合作伙伴首次發布“碰一下”點餐、“碰一下”手持收銀、“碰一下”開智能貨柜三大場景方案,并向全行業開放。其中,僅“碰一下”點餐功能,全國就已有包括華萊士、漢堡王、食其家、陳香貴牛肉拉面等在內的10萬家餐廳陸續接入。

未來,“碰一下”服務體系將會不斷擴大,不僅包括了手機廠商,還有一系列零售品牌、商超、餐廳、茶飲咖啡、便利店、服飾、美妝日用、家電3C、珠寶首飾、烘焙零食等行業品牌。

“碰一下”帶來更高效的支付體驗也符合社會趨勢。比如,今年3月國家發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,其中提到要統籌力量打通支付服務存在的堵點,彌合數字鴻溝,為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務,“碰一下”對于降低支付門檻消除數字鴻溝也有了更多價值。

結語

如今,手機仍然是支付第一終端入口,能夠助力推廣新的支付方式。

可以預見,隨著越來越多的手機廠商深度加碼“碰一下”,這個新的支付體驗將會有助于更廣泛的人群體驗移動支付,帶來更高效的、更有想象力的生活方式。


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