? ? ? ?今年3月，廣東的李女士到中國人民銀行查詢征信時，發(fā)現(xiàn)自己成了近4億元貸款的擔(dān)保人。根據(jù)征信信息，李女士作為上海理業(yè)供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱上海理業(yè)公司）的保證人，從上海華瑞銀行股份有限公司（以下簡稱上海華瑞銀行）貸款3.96億元。?

? ? ? ?李女士的親戚也是委托人謝先生表示，李女士從未做過此擔(dān)保，也未跟上述公司有過往來。現(xiàn)在她精神壓力巨大。目前李女士已經(jīng)向上海警方報警。有律師認為，如果李女士反映情況屬實，那此事可能涉及刑事責(zé)任問題。?

? ? ? 12日，當(dāng)事人李女士的家屬告訴紅星新聞記者，其曾與涉事的上海華瑞銀行方面進行溝通并查看涉及款項借貸合同、保證合同，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人與實際保證人重名，但合同上的身份證等信息無誤，疑似為銀行錯誤登記導(dǎo)致。同時記者從權(quán)威渠道處獲悉，經(jīng)初步了解，這筆借貸確實出現(xiàn)了重名相關(guān)情況。

征信記錄顯示的相關(guān)借款內(nèi)容

? ? ? 12日晚，記者從上海華瑞銀行處獲悉，此次事件系因同名客戶“李素芬”的征信信息報送過程中，因信貸人員操作失誤造成征信誤報，該情況與主業(yè)務(wù)借款人上海理業(yè)供應(yīng)鏈管理有限公司完全無關(guān)，已于10月9日及時完成信息糾正。

? ? ?“對于此次事件給李素芬女士帶來的困擾與不便，我們深感抱歉，并第一時間誠摯地向李女士表達了我們的歉意。目前，我們正積極與李女士溝通，以協(xié)商提供合理的補償方案，力求盡快解決此事。同時，我行將以此次事件為鑒，進一步加強員工操作技能的培訓(xùn)，完善系統(tǒng)建設(shè)，提升風(fēng)險防范意識，確保為客戶提供更加專業(yè)、高效、滿意的服務(wù)。”?

? ? ? ?為何會操作失誤造成征信誤報？當(dāng)事人李素芬身份信息是否被泄露？關(guān)于這一問題，華瑞銀行工作人員稱，暫時不了解報送過程具體情況，但不存在信息泄露。?

綜合：齊魯壹點、紅星新聞